到货时间: 市区：标准商品，定单确认后，５个工作日送达；郊区：标准商品，定单确认后，６个工作日送达；特殊定制商品：定单确认后，5-15个工作日送达。

    售后服务: 郑重承诺：售出家具，三年三包（包修、包换、包退），五年保修，终身服务。保修期内，家具非人为因素损坏，我们将免费更换部件；因人为因素损坏的家具，我们将具体情况按标准收取一定的成本费用。因客户自身原因发生的退换货，客户需承担相应的服务费。声明：特殊定制产品非质量问题不退不换。

    服务措施： 终身保用，终身维护，保修六年内如出现产品自身质量问题，免费维修，超过保修期，仍负责维修，仅收取工本费． 送货后一个月定期清洁，三个月定期保养，半年定期维护． 定期回访用户，每半年对产品进行跟踪检查并指导购方保养． 每半年对配套办公家具进行一次系统的全面检修维护，所有产品结构的紧固程度，面料的清洁状况，油漆表面的保养情况等． 建立工程项目用户专项档案，详细记录用配套办公家具的生产工艺，质量标准，技术规范，安装调度，定期检修或保养及更换配件等情况.